Política de Privacidade

Versão vigente desde 19 de setembro de 2026. A alteração desta data indica revisão do texto; a mudança mais recente foi a descrição da medição de audiência por Google Analytics, ativada nesta data (§6).

Parte 1. Este site

Esta parte trata de lucienecamargos.com.br, o site da clínica. A Parte 2, mais abaixo, trata do aplicativo interno de gestão de perfis do Google. Não se aplica a quem visita este site.

Última atualização: 19 de setembro de 2026.

1. Quem controla os dados

A controladora dos dados pessoais tratados por este site é LUCIENE VIANA DE CAMARGOS PODOLOGIA – ME, nome de uso Luciene Camargos Podologia, CNPJ 20.460.600/0001-40, com sede na Rua Piauí, 69, 3º andar, sala 304, Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG. A clínica atua publicamente como Domus Podologia Clínica.

Solicitações sobre privacidade e exercício de direitos podem ser feitas pelo WhatsApp (31) 98805-2351.

2. Quais dados o site pode tratar

O formulário de contato pode receber nome, WhatsApp, assunto, mensagem e o registro do consentimento. Para proteção contra abuso, o site usa temporariamente informação técnica do acesso para limitar envios repetidos. A área do aluno trata dados de cadastro, autenticação, cursos liberados e progresso necessário para oferecer o acesso contratado ou disponibilizado.

Não envie exames, fotografias clínicas ou informações de saúde desnecessárias pelo formulário. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Quando você decide conversar ou enviar uma foto pelo WhatsApp, o tratamento também passa pelas regras e pela infraestrutura desse serviço de terceiros.

3. Para que os dados são usados

• responder ao contato e orientar o próximo passo solicitado;
• organizar o atendimento e procedimentos preliminares pedidos pela pessoa;
• criar, proteger e administrar o acesso à área do aluno;
• prevenir spam, fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• manter registros necessários à operação da clínica e dos cursos.

4. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse aplicado com necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular. Dados sensíveis recebem proteção reforçada e somente são tratados quando houver fundamento legal adequado.

5. Compartilhamento e serviços de terceiros

Os dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários, como hospedagem do site, serviço de e-mail, WordPress e plugins, WhatsApp/Meta, Google Maps, Perfil da Empresa no Google e plataformas usadas para cursos ou pagamentos quando habilitadas. Cada fornecedor trata informações conforme seus próprios termos e políticas. A Domus não vende dados pessoais.

Links para Instagram, TikTok, Google e outros sites só transferem a navegação quando você escolhe acessá-los.

Mapa do Google na página de contato

A página de contato exibe um mapa do Google Maps incorporado. Ele é carregado automaticamente quando você rola a página até perto dele. Você não precisa clicar em nada. Nesse momento o seu navegador se conecta ao Google e, como em qualquer acesso a um site, o Google recebe o seu endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, e pode usar cookies próprios. Esse tratamento é feito pelo Google, sob os termos e a política de privacidade dele.

Você pode obter tudo o que precisa sem que o mapa carregue. O endereço completo, o telefone e os botões de rota funcionam de forma independente. Para evitar a conexão com o Google, basta não rolar até o mapa, ou usar as demais páginas do site, que não o exibem. O mapa só existe na página de contato.

Até 30 de agosto de 2026 o mapa só carregava depois de um clique. A mudança foi feita para que quem procura o endereço o encontre sem um passo a mais, e está registrada aqui porque altera quais dados saem do seu navegador.

6. Cookies e armazenamento local

O site usa cookies técnicos necessários para login, segurança, sessão, preferências e funcionamento da área do aluno.

O site também mede audiência com o Google Analytics 4. A medição serve para saber quais páginas são procuradas e em quais delas a pessoa decide iniciar uma conversa pelo WhatsApp. É o que orienta o que corrigir e o que escrever. São gravados o endereço da página visitada, dados aproximados de origem e de dispositivo e o registro de clique nos botões de WhatsApp e telefone, com o nome da seção em que o botão estava.

O que a medição nunca envia: nome, telefone, e-mail, o conteúdo do formulário e o texto da mensagem de WhatsApp. A mensagem viaja na própria URL do botão e é removida de propósito antes de qualquer envio. O endereço IP é anonimizado.

A base legal é o legítimo interesse em medir e melhorar o próprio site (art. 7º, IX, da LGPD), e a medição não é usada para publicidade nem para decisão automatizada sobre ninguém. Para não ser medido, é possível bloquear cookies de terceiros no navegador ou usar o complemento de desativação do Google Analytics.

7. Retenção e segurança

Registros enviados pelo formulário de contato são programados para exclusão após até 365 dias. As respostas do Diagnóstico Renovar, com o nome, o e-mail e o WhatsApp informados nele, são guardadas por até 5 anos e depois excluídas: é um material de acompanhamento profissional, e o prazo existe para que ele não fique guardado para sempre. Outros dados permanecem somente pelo período necessário à finalidade, ao contrato, ao acesso aos cursos ou às obrigações legais. Em qualquer momento você pode pedir a exclusão antes do prazo, pelo contato desta página. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do tratamento, embora nenhum sistema conectado à internet seja totalmente isento de risco.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas quando existirem, informação sobre consentimento e sua revogação. A Domus pode pedir informações para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

Conheça também as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e o texto atualizado da LGPD.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando os serviços, fornecedores ou práticas de tratamento mudarem. A data da versão vigente aparecerá no início da página.

Texto informativo preparado para a operação atual do site e sujeito a revisão jurídica antes da publicação definitiva.

Parte 2. Aplicativo de gestão de perfis do Google

Esta parte trata do aplicativo interno de gestão de perfis do Google, usado no trabalho com estabelecimentos que nos contratam. Não se aplica a quem apenas visita este site. Para isso, veja a Parte 1.

Quem somos

Esta política descreve como o aplicativo de gestão de perfis do Google, operado por LUCIENE VIANA DE CAMARGOS PODOLOGIA – ME, CNPJ 20.460.600/0001-40, acessa e utiliza dados de contas Google.

O aplicativo é uma ferramenta interna de trabalho. Ele não é oferecido ao público, não tem cadastro aberto e não possui usuários além dos próprios operadores e dos proprietários das empresas atendidas, que autorizam o acesso voluntariamente.

Contato: gutenberg.rubens@gmail.com

A quem esta política se aplica

Aplica-se exclusivamente a proprietários de estabelecimentos que nos contratam para gerenciar a presença digital do seu negócio e que, para isso, concedem acesso às suas contas Google. Não se aplica a visitantes deste site.

Quais dados do Google acessamos

O aplicativo solicita duas permissões, e apenas estas:

1. Gerenciamento do Perfil da Empresa (business.manage)

Permite ler e alterar as fichas do Google Meu Negócio que o proprietário autoriza. Com ela acessamos:

• Dados cadastrais: nome, endereço, telefone, horário de funcionamento, categorias, serviços, atributos e descrição
• Fotos e publicações já existentes na ficha
• Avaliações recebidas e suas respostas
• Métricas de desempenho: quantas vezes a ficha apareceu, cliques, pedidos de rota, ligações, conversas iniciadas e os termos de busca que levaram pessoas até o perfil

O que fazemos com isso: corrigir e completar as informações do perfil, publicar fotos e publicações previamente aprovadas pelo proprietário, responder avaliações quando autorizado e produzir relatórios de desempenho para o próprio proprietário.

2. Pesquisa de palavras-chave (adwords)

Permite consultar volume de busca e sazonalidade de termos, pelo Planejador de Palavras-chave do Google Ads. Usamos apenas para pesquisa: descobrir o que as pessoas procuram e orientar o que destacar no perfil.

Não criamos, alteramos nem veiculamos campanhas de anúncios. Não gastamos verba de publicidade e não acessamos dados financeiros de contas de anúncios.

O que NÃO acessamos

• E-mail, agenda, contatos, arquivos do Drive ou fotos pessoais
• Senhas. A autenticação é feita pelo próprio Google, e nunca vemos a senha
• Dados de pagamento, cartão ou faturamento
• Contas Google que não tenham nos autorizado expressamente

Como armazenamos

• As credenciais de acesso (tokens do OAuth) ficam apenas em computador local sob nosso controle, nunca em servidor público, nunca em serviço de terceiros e nunca em repositório de código.
• Guardamos cópias dos dados do perfil e das métricas somente pelo tempo necessário para produzir relatórios e manter o histórico de trabalho do próprio cliente.
• O servidor que hospeda nossos relatórios não possui credenciais de acesso ao Google: ele recebe apenas números já consolidados, sem acesso a nenhuma conta.

Com quem compartilhamos

Com ninguém. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados obtidos pelas APIs do Google a terceiros. Os dados de cada estabelecimento são usados exclusivamente no trabalho daquele estabelecimento e apresentados apenas ao seu proprietário.

Não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial, nem para publicidade, nem para qualquer finalidade alheia ao serviço contratado.

Uso conforme a política do Google

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado.

Como revogar o acesso

O proprietário pode retirar nosso acesso a qualquer momento, sem precisar falar conosco:

• Em myaccount.google.com/permissions, removendo o aplicativo; ou
• No Perfil da Empresa, removendo nosso usuário da lista de gerentes.

A revogação é imediata. Feito isso, deixamos de acessar qualquer dado daquela conta.

Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos dados que mantemos, escreva para gutenberg.rubens@gmail.com. Atendemos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Alterações

Mudanças nesta política serão publicadas nesta mesma página, com a data de atualização revista.